FlightCheck Veelgestelde vragen en probleemoplossing - FlightCheck®-gebruikershandleiding - 2024

Q. – Ik krijg steeds een foutmelding wanneer ik FlightCheck probeer te activeren. Wat is het probleem en hoe los ik het op?
A. – Als u de “Fout bij activeren!”-bericht, betekent dit dat het e-mailadres en de licentie-ID die worden gebruikt niet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling. De allereerste keer dat u FlightCheck activeert, is het e-mailadres dat u gebruikt, gekoppeld aan uw licentie-ID. De meest voorkomende redenen voor dit probleem zijn omdat mensen zijn vergeten welk e-mailadres ze hebben gebruikt om FlightCheck te activeren, of omdat ze een onjuiste licentie-ID invoeren.
Een andere mogelijke reden is dat iemand anders bij uw bedrijf (zoals uw inkoopafdeling of uw manager) het product heeft gekocht met zijn e-mailadres. Meestal moet u in dit geval hun e-mailadres en uw licentie-ID invoeren.

Voornaam* – Bevestig dat de licentie-ID die u gebruikt om FlightCheck te activeren, de licentie-ID is die u hebt ontvangen toen u FlightCheck bestelde. Als je de e-mail die bij je bestelling is geleverd nog steeds hebt, probeer dan de licentie-ID rechtstreeks uit de e-mail te kopiëren en te plakken.

Tweede – Als u meer dan één e-mailadres gebruikt, probeer dan uw alternatieve e-mailadres te gebruiken en kijk of FlightCheck wordt geactiveerd. Als dit het geval is, houd er dan rekening mee dat dit het e-mailadres is dat u in de toekomst moet gebruiken om FlightCheck te activeren.

Als geen van de bovenstaande tips werkt vul dan onze online in Formulier voor technische ondersteuning en zorg ervoor dat u de licentie-ID en het e-mailadres opgeeft dat u gebruikt om FlightCheck te activeren. Op deze manier kunnen we proberen de een of de ander op te zoeken en te kijken of we erachter kunnen komen wat er aan de hand is.


Q. – Werkt FlightCheck met oudere versies van QuarkXPress?
A. - Ja. Aangezien FlightCheck een op zichzelf staand programma is, is het niet afhankelijk van Quark, het leest gewoon Quark-bestanden en rapporteert over wat er in het bestand wordt gevonden.


Q. – Kan FlightCheck een IDML Ik kan toevoegen aan de verpakte baan?
A. – FlightCheck kan een . toevoegen IDML naar uw verpakte baan. Om dit te laten gebeuren, moet u ook een licentie hebben voor en de juiste Markz-Line-product om uw bestandstype te verwerken. Als u bijvoorbeeld een InDesign-bestand opent in FlightCheck en een IDML, je zou een van beide moeten hebben OmniMarkz or IDMarkz geïnstalleerd en gelicentieerd op uw systeem. Wanneer u uw taak gaat inpakken, belt FlightCheck IDMarkz of OmniMarkz, vraag het om een IDML en stuur dat dan IDML naar FlightCheck om toe te voegen aan uw laatste verpakte taak.


Q. -Ik preflight bestanden en FlightCheck opent snel een voorbeeld en sluit het dan onmiddellijk. Wat gaat er mis?
A. – Dit klinkt alsof je iets hebt ingesteld onder FlightCheck's Automatiseringsvoorkeuren. Er is een functie onder de Automatiseringsvoorkeuren om een ​​document automatisch te sluiten nadat het is verwerkt. Kijk a.u.b. onder FlightCheck's Automatiseringsvoorkeurengebied en zorg ervoor dat het selectievakje Document sluiten niet is ingeschakeld.


Feedback

Was dit nuttig?

Ja Nee
Je gaf aan dat dit onderwerp niet nuttig voor je was...
Zou je alsjeblieft een reactie kunnen achterlaten waarin je ons vertelt waarom? Bedankt!
Bedankt voor uw feedback.

Plaats uw reactie op dit onderwerp.

Post Commentaar

Blijf verbonden!

NIEUWSBRIEF
Sluiten